Chính sách bảo mật Veer34

Veer34 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu tùy theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản (chỉ dùng cho mục đích xử lý nạp/rút tiền).
• Nội dung liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc form phản hồi.

1.2 Thông tin tự động thu thập

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã chơi, lịch sử cược.
• Cookie và dữ liệu phiên: Token xác thực, cài đặt ngôn ngữ, tùy chọn giao diện.

Dữ liệu của bạn được veer34 sử dụng theo đúng những mục đích đã khai báo dưới đây và không vượt ra ngoài phạm vi này. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để phân tích hành vi nhằm mục đích thương mại cho bên thứ ba.

• Vận hành tài khoản: Tạo tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, tấn công hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện theo sở thích.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, thay đổi tài khoản và cập nhật bảo mật.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Veer34 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các đơn vị hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ cần thiết theo hợp đồng bảo mật với veer34.

3.3 Cơ quan pháp luật

Veer34 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu.

Veer34 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của veer34.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của veer34. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống veer34 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn kịp thời các cuộc tấn công.

Với tư cách là người dùng của veer34, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà veer34 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan (trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu trong khi veer34 xem xét một khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn chỉ cần gửi yêu cầu qua email support@veer34.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm tên đăng nhập và mô tả yêu cầu cụ thể.

Veer34 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo tiêu chuẩn kỹ thuật để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

Veer34 tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nền tảng này chỉ dành cho người trưởng thành có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.

Veer34 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập veer34.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng veer34 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của veer34, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi nhanh nhất có thể.

• Email: support@veer34.com
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật – [Tên đăng nhập của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 – 5 ngày làm việc
• Hỗ trợ trực tiếp: Live chat 24/7 trên nền tảng veer34